En E&N Cherny, estamos comprometidos con la satisfacción de nuestros clientes, ofreciendo productos de la más alta calidad, diseño innovador y vanguardista, así como tiempos de entrega puntuales. El servicio al cliente es una de nuestras principales prioridades, por lo que nos esforzamos por brindar una experiencia excepcional en cada interacción.
Si deseas contactarnos, no dudes en escribirnos a: [email protected]
Cuidado de tus joyas
Una de nuestras principales preocupaciones es asegurar que cada cliente disfrute al máximo de la belleza y durabilidad de nuestras joyas. Dado que todas nuestras piezas están elaboradas al 100% con plata y son fabricadas de manera completamente artesanal, el cuidado adecuado es esencial para preservar su integridad y prolongar su vida útil.
Aquí te ofrecemos algunos consejos para el cuidado de tus joyas:
1. Limpieza Regular: Limpia la pieza con un paño suave después de cada uso para remover la suciedad acumulada.
2. Evitar el contacto con sustancias dañinas: Evita que la joya entre en contacto con agua salada, químicos, cloro o detergentes. También es importante evitar productos que contengan alcohol o abrasivos, ya que pueden causar manchas en la pieza.
3. Almacenaje Adecuado: No apiles la joyería en un cajón o bandeja, ya que algunas piezas pueden rayar otras. Si es posible, envuelve cada pieza individualmente en un paño y mantenlas separadas para evitar daños.
4. Limpieza a fondo: Toda nuestra joyería se puede limpiar con seguridad si se sumerge durante 10 minutos en agua tibia con jabón suave (no utilices detergentes agresivos). Puedes usar un cepillo suave para eliminar la suciedad y, finalmente, secar la joya con un paño absorbente.
Reparaciones y garantía
En E&N Cherny, nos importa cada una de nuestras piezas y queremos que confíes en nosotros. Si tu joya tiene un defecto de fabricación o necesita una reparación, estamos aquí para ayudarte.
Si la reparación es por uso, desgaste o daño accidental, el costo será cubierto por el cliente, incluyendo los gastos de envío. Antes de realizar cualquier reparación, te enviaremos un presupuesto detallado para tu aprobación.
Para solicitar el servicio, contáctanos a través de nuestro correo electrónico: [email protected], y con gusto evaluaremos tu caso para ofrecerte la mejor solución.
Queremos ayudarte a mantener tus joyas en perfecto estado y brindarte la tranquilidad de contar con nuestro respaldo.